Suporte
Como podemos ajudar?
O Finança Inteligente é um app de controle financeiro pessoal para lançar receitas, despesas e transferências à mão, de forma rápida, e acompanhar o saldo das suas contas. Funciona sem internet e sem cadastro — a conta é opcional.
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Dúvida, sugestão ou problema? Mande um e-mail. Respondemos em até 2 dias úteis.
Ou diretamente: juliandafiel@gmail.com
Se for um erro, ajuda muito contar o modelo do aparelho, a versão do sistema, a versão do app e o passo a passo do que aconteceu. Um print da tela também ajuda. Não mande senhas de banco nem dados de cartão — o app nunca pede isso.
O que o app faz
- Lançamento rápido de despesa, receita ou transferência, com teclado de valor, calculadora, autocompletar da descrição, categoria, conta, data e situação (pago ou pendente).
- Extrato do mês agrupado por dia, com saldo do dia, filtros (conta, situação, tipo, texto ou valor) e soma do que está filtrado.
- Saldo real × previsto na tela inicial, com receitas e despesas do mês e os lançamentos pendentes e atrasados.
- Contas e categorias suas: criar, editar, arquivar, usar subcategorias e mesclar categorias.
- Transferência entre suas contas não conta como receita nem despesa.
- Tema claro e escuro, seguindo o ajuste do aparelho.
Perguntas frequentes
Preciso criar conta ou fazer login?
Não. Você abre e já usa, sem cadastro. Se quiser, pode entrar numa conta opcional (ícone de pessoa no Início) só com o seu e-mail: enviamos um código de 6 dígitos, sem senha. Nesta versão a conta ainda não sincroniza os lançamentos — eles continuam só no aparelho.
Onde ficam os meus dados?
Somente no seu aparelho, num banco de dados local do app. Eles não são enviados para nenhum servidor nosso, mesmo se você entrar na conta opcional. Detalhes na política de privacidade.
O app funciona sem internet?
Sim, todas as funções funcionam offline. A internet só é usada, quando disponível, para o app baixar atualizações.
Os dados sincronizam entre celular, tablet ou computador?
Ainda não. Por enquanto cada aparelho guarda os seus próprios dados, sem sincronização e sem versão web.
O app faz backup?
O app grava automaticamente, uma vez por dia, uma cópia dos seus dados numa pasta interna do próprio aparelho (guarda as 7 mais recentes), e também faz uma cópia antes de atualizações que mudam a estrutura do banco de dados.
Essas cópias ficam no mesmo aparelho, então não protegem contra perda ou troca do celular. O backup do próprio sistema (iCloud ou computador), se estiver ativado, costuma incluir os dados dos apps.
Vou trocar de celular. Consigo levar meus dados?
Pelo app, ainda não há uma forma de transferir os dados para outro aparelho. Restaurar o novo aparelho a partir do backup do sistema (iCloud ou computador) costuma trazer os dados dos apps junto. Se precisar de ajuda, escreva para o suporte antes de apagar o aparelho antigo.
Como apago os meus dados?
Você pode excluir lançamentos, contas e categorias dentro do app. Para apagar tudo, desinstale o app: isso remove do aparelho o banco de dados e as cópias automáticas.
Como nós não recebemos seus lançamentos, não há nada deles guardado do nosso lado. Se você criou a conta opcional, escreva para o suporte pedindo a exclusão: apagamos a conta e o seu e-mail do servidor em até 15 dias.
O app pede acesso à minha conta bancária, contatos ou localização?
Não. O app não pede senha de banco, não se conecta a bancos e não pede acesso a contatos, localização, câmera, fotos ou notificações.
O app é pago? Tem anúncios?
Nesta versão o app não tem anúncios nem compras dentro do app.
Digitei um valor e ele apareceu errado. O que faço?
Qualquer campo de um lançamento pode ser editado depois: toque no lançamento no extrato para abrir e corrigir. Se o erro se repetir, mande um e-mail com o valor digitado e o valor que apareceu.